Tamamlanması gereken bilgiler
Kesin açık iade adresi henüz doğrulanmamıştır. İade taşıyıcısı Sürat Kargo’dur. Metin hukuk müşaviri onayı değildir; bu bilgiler tamamlanıp hukuki ve operasyonel inceleme yapılmadan canlı satış açılmamalıdır.
1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması
Satıcı: ISITMAX İklimlendirme Sistemleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi; Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi, A Blok, Kat: 10, No: 1458, Şişli, İstanbul; Şişli Vergi Dairesi, VKN 4661159720; MERSİS 0466115972000001; +90 542 583 86 49; mail@agrotecta.com.tr. Agrotecta, satıcının kullandığı marka ve satış kanalıdır; ayrı bir tüzel kişi değildir. Alıcı bilgileri ödeme adımında girilen ve sipariş kaydına alınan bilgilerdir.
Sözleşme, alıcının sipariş özetini, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu metni görüp “Ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayla” işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur. Siparişe uygulanan metin sürümleri, teyit zamanı ve ürün/fiyat özeti sipariş kaydında saklanır; bir örneği kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilmelidir.
2. Ürün, bedel ve ödeme
Ürünlerin temel nitelikleri, adetleri, KDV dâhil birim fiyatları, ara toplam, kargo bedeli ve KDV dâhil toplam bedel sipariş özetinin ayrılmaz parçasıdır. Belirsiz kargo bedeliyle sipariş alınmaz.
Ödeme altyapısı iyzico üzerinden planlanmıştır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmemeli veya saklanmamalıdır; ödeme kuruluşunun kendi koşulları ve aydınlatması ayrıca uygulanır.
3. Tedarik ve teslimat
Satıcı siparişi ödeme doğrulamasından sonra Tartes'e manuel olarak iletir. Mal tedarikçiden alıcının adresine sevk edilebilir; bu durum satıcının tüketiciye karşı yasal sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Kargo firması Sürat Kargo'dur. Siparişiniz 1–3 iş günü içinde Sürat Kargo’ya teslim edilir. Bu süre müşteriye teslim süresi değildir ve siparişin fiilen kargoya verildiği anlamına gelmez. Kargoya verildi durumu ile takip numarası ayrıca bildirilir. Bu süre nihai teslim süresi değildir. Kargo ücreti ödeme öncesinde siparişe özel olarak gösterilmelidir. Olağan mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda yasal üst sınırı aşamaz.
Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasar riski, alıcının satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı istemesi hâli hariç satıcıya aittir.
4. Cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim mail@agrotecta.com.tr adresine veya kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya yöneltilir.
Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde malı iade eder. Satıcı, mevzuattaki başlangıç anından itibaren teslimat masrafları dâhil tahsil edilen uygun ödemeleri 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde iade eder.
İade taşıyıcısı Sürat Kargo'dur. Bu taşıyıcının kullanılması hâlinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz; tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ilave masraf istemeden teslim alınmasını sağlar. Kesin açık iade adresi doğrulanmadan canlı satış açılamaz.
5. Cayma hakkının istisnaları
Yalnız mevzuatta sayılan ve ilgili ürüne gerçekten uyan istisnalar uygulanır. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; çabuk bozulabilen mallar; teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen bakımından uygun olmayan mallar gibi istisnalar sipariş öncesinde açıkça belirtilmelidir. Standart Tartes ürünleri, sırf tedarikçi ürünü oldukları için istisna sayılmaz.
6. Ayıplı mal ve garanti
Cayma hakkı, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklardan ayrıdır. Ürünün sözleşmeye uygun, eksiksiz ve siparişte açıklanan niteliklerde tesliminden satıcı sorumludur.
Tartes ürünlerine Isıtmax'ın kendi üretimi ürünlerine ilişkin özel garanti süresi, ücretsiz montaj, yerinde servis veya performans taahhüdü uygulanmaz. Varsa üretici/ithalatçı garantisi ürün veya garanti belgesi özelinde ayrıca gösterilir; yasal tüketici hakları saklıdır.
7. Kişisel veriler, bildirimler ve uyuşmazlık
Sipariş ve sözleşme iletişimi Google Workspace üzerinden mail@agrotecta.com.tr adresi kullanılarak yürütülür. Kişisel veri işleme ayrıntıları KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni'ndedir.
Tüketici, parasal görev sınırları dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.
Kaynak ve sürüm notu
Şirket bilgileri Isıtmax iletişim sayfasından alınmıştır. Hukuki çerçeve 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Ticaret Bakanlığı tüketici bilgilendirmeleri esas alınarak özgün biçimde taslaklanmıştır.