Tamamlanması gereken bilgiler
Kesin açık iade adresi henüz doğrulanmamıştır. İade taşıyıcısı Sürat Kargo’dur. Metin hukuk müşaviri onayı değildir; bu bilgiler tamamlanıp hukuki ve operasyonel inceleme yapılmadan canlı satış açılmamalıdır.
Siparişin sevkten önce iptali
Sipariş henüz sevk edilmediyse iptal talebi mail@agrotecta.com.tr adresine sipariş numarasıyla iletilebilir. Ödeme alınmışsa iade, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yürütülür.
14 günlük cayma süreci
Cayma bildirimi için açık bir beyan yeterlidir. Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde gönderilir. Ürünün işleyişini, özelliklerini ve kullanımını tespit etmek için gerekli ölçüyü aşan kullanımdan doğan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.
İade taşıyıcısı Sürat Kargo'dur. Kesin açık iade adresi henüz doğrulanmamıştır; talep mail@agrotecta.com.tr üzerinden Isıtmax/Agrotecta'ya iletilir ve Isıtmax siparişe ilişkin Tartes gönderim/iade adresini yazılı olarak bildirir. Müşteri Tartes'le iletişim kurmak zorunda değildir. Belirtilen taşıyıcı kullanıldığında tüketiciden iade masrafı istenmez; bulunduğu yerde şube yoksa satıcı ilave masraf istemeden teslim alınmasını sağlar.
İade bedeli
Cayma hakkına uygun iadede mevzuatın öngördüğü teslimat masrafları dâhil ödemeler, yasal başlangıç anından itibaren 14 gün içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Banka veya iyzico'nun tutarı hesaba yansıtma zamanı satıcının iade talimatı tarihinden farklı olabilir; işlem referansı müşteriye bildirilmelidir.
Ayıplı, eksik veya hasarlı teslimat
Teslim edilen ürün siparişe uygun değilse, eksikse veya ayıplıysa müşteri fotoğraf ve sipariş bilgileriyle satıcıya başvurabilir. Kargo hasar tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; yasal hakların tek şartı olarak ileri sürülmez.
Tüketicinin ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme yönündeki kanuni seçimlik hakları somut olay ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
İstisnalar ve garanti sınırı
Cayma istisnası ancak ürün ve sipariş gerçekten yasal istisnaya giriyorsa uygulanır ve ödeme öncesinde açıklanır. Tartes ürünleri için Isıtmax'ın kendi üretim ürünlerine özgü garanti veya servis vaatleri verilmez.
Kaynak ve sürüm notu
Şirket bilgileri Isıtmax iletişim sayfasından alınmıştır. Hukuki çerçeve 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Ticaret Bakanlığı tüketici bilgilendirmeleri esas alınarak özgün biçimde taslaklanmıştır.